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Une crise personnelle ne doit pas \u00eatre synonyme de d\u00e9sastre pour votre entreprise si vous \u00eates pr\u00e9par\u00e9. Toutes les entreprises traversent de temps en temps une crise, mais que se passe-t-il lorsque votre dilemme n’est pas li\u00e9 \u00e0 la chute des b\u00e9n\u00e9fices mais \u00e0 votre situation personnelle.<\/p>\n
Comme nous n’avons aucune id\u00e9e du type de crise personnelle qui peut nous attendre – un divorce difficile, une maladie d\u00e9bilitante ou un parent\/enfant\/conjoint malade, nous devons \u00eatre pr\u00e9par\u00e9s. Tout comme vous planifiez la publicit\u00e9 et les promotions, vous devez pr\u00e9voir les surprises de la vie.<\/p>\n
Paul Krasinski, fondateur de Lion Strategy Advisors, New York, sugg\u00e8re de trouver MAINTENANT quelqu’un qui puisse assumer vos responsabilit\u00e9s et les assumer pendant au moins 20 jours. Il doit s’agir d’une personne capable de bien communiquer avec le personnel et d’inspirer le respect, qui peut ou non \u00eatre la personne dont vous vous sentez le plus proche dans l’entreprise.<\/p>\n
Lorsqu’une crise personnelle survient, M. Krasinski recommande une “divulgation compl\u00e8te” \u00e0 vos employ\u00e9s. Vous \u00e9viterez ainsi d’avoir l’impression d’\u00eatre frapp\u00e9 par une bombe et que les affaires continueront comme si de rien n’\u00e9tait. Au cas o\u00f9 vous penseriez que cela ne fonctionne pas, laissez-moi vous donner un exemple concret.<\/p>\n
Dana Weidaw, 28 ans, pr\u00e9sidente de sa propre soci\u00e9t\u00e9 de relations publiques, n’\u00e9tait en activit\u00e9 que depuis un an lorsqu’elle a test\u00e9 la “divulgation compl\u00e8te” avec ses employ\u00e9s. On lui a diagnostiqu\u00e9 un an\u00e9vrisme qui a n\u00e9cessit\u00e9 un chirurgien pour lui percer le cr\u00e2ne. Elle venait de d\u00e9crocher son premier gros client et faisait la publicit\u00e9 d’un grand stade de hockey. Si tout ne se passait pas bien avec le projet, ce client pourrait s’av\u00e9rer \u00eatre son dernier.<\/p>\n
Avant de manquer sept jours de travail, Mme Weidaw a pr\u00e9par\u00e9 son employ\u00e9 \u00e0 temps plein, une autre agence avec laquelle elle travaillait et son client en partageant les moindres d\u00e9tails de sa crise. Elle leur a assur\u00e9 que tout se d\u00e9roulerait comme pr\u00e9vu et sans heurts en son absence, et a constat\u00e9 que tout le monde \u00e9tait pr\u00eat \u00e0 travailler autour de sa crise. Weidaw a constat\u00e9 que, par nature, les gens sont tr\u00e8s compr\u00e9hensifs.<\/p>\n
Une mise en garde toutefois : il faut savoir quand parler. Pendant et apr\u00e8s une crise, la divulgation compl\u00e8te est une bonne chose. Cependant, si vous planifiez des “mesures d’urgence”, il serait prudent de ne pas annoncer que si votre vie personnelle part en vrille, le bon vieux Gary ou Suzy sera aux commandes. Vos employ\u00e9s pourraient se demander inutilement pourquoi ils n’ont pas \u00e9t\u00e9 choisis pour diriger l’entreprise \u00e0 leur place. Par-dessus tout, vous ne voulez pas causer une d\u00e9tresse g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e ou distraire votre personnel des op\u00e9rations quotidiennes.<\/p>\n
Tout aussi s\u00fbrement que vous pr\u00e9voyez des allocations financi\u00e8res pour votre entreprise, ayez toujours un plan de crise en place. Il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de l’ajuster d’une ann\u00e9e \u00e0 l’autre, au fur et \u00e0 mesure que le personnel quitte l’entreprise et est remplac\u00e9, aussi, lorsque vous planifiez les besoins de l’entreprise pour chaque ann\u00e9e, incluez votre plan de crise.<\/p>\n
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