La dernière chose dont nous discuterons est un piège dans lequel tombent certains coachs. Lorsque quelqu’un vous paie pour des services, vous avez automatiquement l’impression que vous êtes censé faire ce qu’il demande, en supposant que c’est raisonnable et approprié. Mais quand il s’agit de coaching, le contraire est parfois vrai. D’une part, les gens ne savent souvent pas ce qu’ils veulent ou ce dont ils ont besoin (et ces deux en particulier sont souvent mutuellement exclusifs) et c’est votre travail en tant que coach de découvrir ce dont ils ont besoin et de le leur donner.
Si vous permettez à vos clients de vous traiter comme un employé, ce qui va se passer, c’est que vous commencerez à leur dire des choses qu’ils veulent entendre, et vous permettrez aux comportements mêmes qu’ils sont venus à vous de changer.
Quand il s’agit de coaching, n’ayez pas peur de dire non et faites savoir aux gens quand ils essaient de vous manipuler pour les habiliter.
Votre travail, en tant qu’coach, quelle que soit la capacité dans laquelle vous les aidez, est d’être un observateur objectif et de leur donner de bons conseils qui les aideront à atteindre leurs objectifs. Parfois, cela signifie leur dire le contraire de ce qu’ils veulent entendre, et cela peut être une ligne difficile à suivre. Mais expliquez simplement aux clients dès le départ ce qu’est votre travail et ce qu’il n’est pas, puis rappelez-leur doucement si nécessaire sur la route. S’ils se fâchent, vous devrez peut-être leur conseiller de trouver un autre coach.