Dans un monde où la compétition fait rage et où l’attention moyenne d’une personne ne dépasse guère les 7 secondes, les professionnels tels que les coachs, les consultants, les thérapeutes, les formateurs, les conférenciers, les auteurs, et les experts se trouvent face à un impératif majeur : celui de convaincre, persuader, motiver, et inspirer.

Cela va bien au-delà de la simple nécessitée de briller dans son domaine ; c’est la capacité à se distinguer par la subtilité, la classe, et l’élégance une fois que les grands principes de l’influence et de la persuasion sont maîtrisés à la perfection.

En acquérant ces compétences, vous faciliterez le choix, la prise de décision, et la satisfaction de vos clients (qu’il s’agisse de prospects, d’adhérents, de patients, de partenaires, ou d’ambassadeurs). Rappelons que la mission première de tout entrepreneur est de développer son activité, et pour y parvenir, il faut vendre, et pour vendre, il faut convaincre.

Celui qui échoue à convaincre se trouve dans l’incapacité de vendre (il est essentiel de rappeler que la vente n’est ni bonne ni mauvaise, mais plutôt un instrument et un amplificateur de ce que vous êtes déjà), et son activité ne peut perdurer.

De plus, la maîtrise de l’influence vous permettra de reconnaître et d’éviter les pièges des manipulateurs. En somme, les avantages et bénéfices de l’influence sont innombrables. Dans cet article, nous examinerons quelques-unes des raisons pour lesquelles elle revêt une telle importance.

Qu’est-ce que l’influence ?

Selon la définition du dictionnaire, l’influence est définie comme suit : « Action exercée généralement de manière continue par un élément sur un autre élément ou sur une personne. »

Souvent, nous associons l’influence à des éléments tels que la télévision, les réseaux sociaux, la nature, la politique, etc. Cependant, l’influence s’étend bien au-delà de ces domaines – on pourrait dire qu’elle est omniprésente chaque fois qu’il y a communication.

Celui qui initie la communication transmet un message, et celui qui transmet ce message exerce une influence, n’est-ce pas ?

Le parent qui discute avec son enfant, le professeur avec son élève, la peinture exposée dans une galerie d’art, l’étiquette d’un tube de dentifrice, le film que vous regardez, le logo d’une entreprise, et ainsi de suite. Que nous le voulions ou non, nous influençons et nous sommes influencés. D’où l’importance capitale de comprendre et d’identifier les principaux mécanismes à l’œuvre.

En tant qu’experts, entrepreneurs, coachs, consultants, thérapeutes, formateurs, conférenciers, notre communication devient subitement un acte d’influence, une quête inévitable d’influence, notamment pour aider davantage de personnes, développer notre entreprise, et accroître notre impact. C’est pourquoi il est essentiel de maîtriser (ou de rafraîchir notre mémoire) les principes fondamentaux de l’influence.

Utiliser l’influence comme un outil 

Bien souvent, lorsque nous abordons le sujet de l’influence (surtout avec ceux qui en sont à leurs débuts), il est rapidement assimilé à de la manipulation. Il est vrai que l’influence peut être détournée à des fins manipulatrices, mais cela n’est jamais recommandé.

Voyez l’influence comme un outil, voire même comme un amplificateur. C’est similaire à de l’argent ou à un couteau : c’est la manière dont vous l’utilisez qui déterminera son impact. Un couteau peut couper des tomates, mais il peut aussi être utilisé pour faire du mal. Utiliser l’influence de manière ouverte et honnête est une approche bien plus bénéfique à long terme.

Les individus utilisent quotidiennement l’influence et la persuasion pour vendre des produits, persuader les gens de partager leur point de vue, aider leurs enfants, négocier des accords, et bien plus encore. C’est un outil extrêmement puissant, et il doit être utilisé de manière appropriée. »